Exclusão de Dados
Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais coletados pela Tookas a qualquer momento — seja de compras, atendimento, ou interações com nosso Instagram (@tookasoficial).
Como pedir
Envie um e-mail para criativo.tookas@gmail.com com:
- Seu nome completo.
- O e-mail ou @ do Instagram usado para interagir com a gente.
- O que você quer excluir (ex: "meus dados de comentário/DM no Instagram", "meu cadastro de cliente", "tudo").
O que acontece depois
Confirmamos o recebimento do seu pedido em até 5 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias úteis, exceto quando a lei exigir que a gente mantenha algum dado por mais tempo (por exemplo, dados de nota fiscal, que precisam ficar guardados pelo prazo fiscal obrigatório).
Especificamente sobre o Instagram: pedir a exclusão remove o registro do seu comentário e da nossa resposta/DM do nosso histórico interno de automação. Isso não apaga o comentário em si do Instagram — para isso, apague ou edite o comentário diretamente pelo app do Instagram.
Dúvidas
Qualquer dúvida sobre este processo, fale com a gente pelo mesmo canal acima.